Se desideri cancellare la tua prenotazione con Baleària Canarias, potrai richiederlo tramite i nostri canali di contatto, a condizione che la tariffa acquistata consenta la cancellazione.
Posso cancellare qualsiasi biglietto?
Non tutte le tariffe consentono la cancellazione. Le condizioni dipendono dal tipo di tariffa scelta e se hai aggiunto un'assicurazione di cancellazione durante l'acquisto.
- Tariffa Mini: non consente cancellazioni.
- Tariffa Ridotta: le spese di cancellazione possono variare in base ai giorni mancanti alla partenza.
Riceverò il rimborso?
Il rimborso dipenderà dalle condizioni della tariffa acquistata, dall'anticipo con cui richiedi la cancellazione e se la tua prenotazione include un'assicurazione di cancellazione.
Come richiedo la cancellazione?
Puoi contattare Baleària Canarias tramite i seguenti canali:
- Modulo web: l'opzione consigliata per questo tipo di richiesta. Permette di gestire la tua richiesta senza attendere al telefono.
- Chat web: disponibile dal nostro sito web.
- WhatsApp: puoi scriverci e risolvere la tua richiesta nella stessa conversazione.
- Social network: puoi contattarci tramite messaggio privato sui nostri canali ufficiali.
- Telefono: puoi chiamarci al 912 660 215. L'attesa potrebbe essere superiore rispetto ad altri canali.
Importante prima di cancellare
- Controlla le condizioni della tua tariffa prima di richiedere la cancellazione.
- Verifica se hai sottoscritto un'assicurazione di cancellazione.
- Tieni a portata di mano il tuo codice di prenotazione.
- Se hai acquistato il biglietto in un'agenzia di viaggi, dovrai gestire la cancellazione con l'agenzia.
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