Puoi modificare facilmente la data o l'orario del tuo viaggio dalla sezione Le mie prenotazioni del sito web di Baleària Canarias, senza bisogno di contattare il servizio clienti.
Passi per cambiare la data del tuo biglietto
- Accedi alla sezione Le mie prenotazioni.
- Inserisci il tuo DNI, NIE o passaporto e il codice di prenotazione.
- Accedi al menu laterale e seleziona Modifiche.
- Scegli la nuova data e l'orario del tuo viaggio.
- Conferma la modifica secondo le condizioni della tua tariffa.
Fino a quando posso cambiare il mio viaggio?
Puoi effettuare modifiche al tuo biglietto fino a 2 ore prima della partenza della nave, sempre che ci sia disponibilità.
Ha un costo cambiare la data?
Dipende dalla tariffa sottoscritta:
- Alcune tariffe permettono modifiche senza penalità.
- Altre possono applicare spese o differenze di prezzo se il nuovo viaggio è più costoso.
In tutti i casi, se il nuovo biglietto ha un prezzo superiore, dovrai pagare la differenza.
Cosa posso modificare da “Le mie prenotazioni”?
Oltre a cambiare la data, puoi gestire facilmente il tuo viaggio:
- Modificare l'orario di partenza.
- Aggiungere servizi (pasto, WiFi, ecc.).
- Modificare i dati dei passeggeri.
- Aggiungere veicolo o animale domestico.
Tutto questo puoi farlo online in qualsiasi momento, senza bisogno di recarti in un ufficio.
Altri modi per cambiare la tua prenotazione
Se preferisci, puoi anche effettuare modifiche:
- Alle biglietterie fisiche.
- Attraverso il servizio clienti.
Importante prima di effettuare la modifica
- Le modifiche sono soggette a disponibilità.
- Le condizioni dipendono dalla tariffa sottoscritta.
- Alcune promozioni potrebbero non permettere modifiche.
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