Si vous avez besoin d'une attestation de voyage avec Baleària Canarias, vous pouvez la demander en ligne. Le processus dépend de votre statut de membre du Baleària Club.
Si vous êtes membre du Baleària Club
Si vous faites partie du Baleària Club, vous pouvez télécharger ou envoyer par email votre attestation de voyage directement depuis votre espace membre.
Pour ce faire :
- Connectez-vous à votre compte Baleària Club.
- Dans le menu latéral gauche, sélectionnez Justificatif de voyages.
- Choisissez le voyage correspondant.
- Téléchargez l'attestation ou envoyez-la par email.
Si vous n'êtes pas membre du Baleària Club
Si vous n'êtes pas membre, vous pouvez demander l'attestation via le formulaire de service client.
Suivez ces étapes :
- Sélectionnez le type de client : Particulier, Agence ou Entreprise.
- Dans le motif de la demande, sélectionnez Mes réservations.
- Choisissez l'option Demander une attestation de voyage.
- Remplissez le formulaire avec vos données personnelles, les informations de la réservation et votre demande.
Quelles informations sont nécessaires ?
Pour accélérer la demande, nous vous recommandons d'avoir à portée de main :
- Le numéro de réservation.
- Nom et prénom du passager.
- Date du voyage.
- Itinéraire effectué.
- Adresse email de contact.
Important
Si vous êtes membre du Baleària Club, le moyen le plus rapide d'obtenir l'attestation est depuis votre espace privé. Si vous n'êtes pas membre, l'équipe du service client examinera votre demande et vous contactera.
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