Si vous avez mal écrit l'adresse e-mail lors de l'achat, il est possible que vous n'ayez pas reçu la confirmation de la réservation ni la carte d'embarquement.
Comment puis-je accéder à ma réservation ?
Vous pouvez accéder à la section Mes Réservations du site web de Baleària Canarias pour consulter votre réservation et télécharger vos cartes d'embarquement.
Puis-je corriger l'adresse e-mail ?
Oui. Si l'erreur est mineure, par exemple une lettre ou un chiffre incorrect, nous pourrons vous aider à la corriger.
Pour des raisons de confidentialité et de protection des données, si le changement implique une adresse e-mail totalement différente, nous vous recommandons de le gérer directement depuis Mes Réservations.
Pourquoi ne puis-je pas changer facilement n'importe quelle adresse e-mail ?
Les réservations contiennent des informations personnelles sensibles. C'est pourquoi Baleària Canarias protège vos données et peut limiter certains changements afin de garantir la sécurité des informations.
Important
- Vérifiez toujours l'adresse e-mail avant de finaliser l'achat.
- Accédez à Mes Réservations si vous n'avez pas reçu la confirmation.
- Téléchargez vos cartes d'embarquement depuis cet endroit si elles sont déjà disponibles.
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