Sur certaines routes de Baleària Canarias, vous pouvez embarquer directement sans passer par le guichet, en présentant uniquement le document d'identité avec lequel vous avez effectué la réservation.
Puis-je embarquer sans carte d'embarquement ?
Oui. Sur les routes inter-îles des Canaries et sur la route Canaries–Cadix, vous pouvez accéder directement à l'embarquement avec votre DNI, NIE ou passeport en cours de validité, que vous voyagiez à pied ou avec un véhicule.
Ce service est disponible pour les passagers résidents et non-résidents, tant que le système le permet.
Notre personnel effectuera l'enregistrement directement à l'accès du bateau.
Quand dois-je passer par le guichet ?
Vous devrez vous rendre aux bureaux du port si le système indique qu'il est nécessaire de valider votre documentation ou de récupérer la carte d'embarquement au guichet.
Cela peut arriver dans des cas tels que :
- Billets avec réductions non justifiées au préalable.
- Réservations dont la documentation justificative n'est pas enregistrée dans le système.
- Trajets opérés par d'autres compagnies.
- Réservations de groupes.
- Toute autre réservation pour laquelle il vous est expressément notifié que vous devez passer par le guichet.
Quel document dois-je présenter pour embarquer ?
Vous devez présenter le document utilisé lors de l'achat du billet :
- DNI
- NIE
- Passeport
- Permis de conduire, si applicable
Le document doit être en cours de validité et en bon état pour pouvoir être correctement lu lors de l'embarquement.
Dans le cas des passeports, assurez-vous qu'ils sont compatibles avec la norme ICAO 9303 pour les documents à lecture mécanique.
Enregistrement en ligne sur d'autres routes
Pour les autres routes, vous pouvez obtenir vos cartes d'embarquement :
- Aux guichets du port.
- Via l'enregistrement en ligne sur le site web.
Vous pouvez imprimer ou télécharger votre carte d'embarquement à partir de 14 jours avant le départ, à condition que la réservation soit payée et que les réductions, le cas échéant, soient correctement justifiées.
Conditions pour obtenir la carte d'embarquement
Pour pouvoir obtenir ou utiliser la carte d'embarquement :
- La réservation doit être payée.
- La documentation doit être correctement associée à la réservation.
- Les réductions de résidence ou famille nombreuse doivent être justifiées au préalable.
- Le document présenté à l'embarquement doit correspondre à celui utilisé lors de l'achat.
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