Vous pouvez facilement modifier la date ou l'heure de votre voyage depuis la section Mes réservations sur le site web de Baleària Canarias, sans avoir besoin de contacter le service client.
Étapes pour changer la date de votre billet
- Accédez à la section Mes réservations.
- Entrez votre DNI, NIE ou passeport ainsi que votre numéro de réservation.
- Accédez au menu latéral et sélectionnez Modifications.
- Choisissez la nouvelle date et heure de votre voyage.
- Confirmez le changement selon les conditions de votre tarif.
Jusqu’à quand puis-je modifier mon voyage ?
Vous pouvez effectuer des modifications sur votre billet jusqu’à 2 heures avant le départ du bateau, sous réserve de disponibilité.
Y a-t-il un coût pour changer la date ?
Cela dépend du tarif souscrit :
- Certains tarifs permettent des modifications sans pénalité.
- D’autres peuvent appliquer des frais ou une différence de prix si le nouveau voyage est plus cher.
Dans tous les cas, si le nouveau billet a un prix supérieur, vous devrez régler la différence.
Que puis-je modifier depuis « Mes réservations » ?
En plus de changer la date, vous pouvez gérer votre voyage facilement :
- Modifier l’heure de départ.
- Ajouter des services (repas, WiFi, etc.).
- Modifier les données des passagers.
- Ajouter un véhicule ou un animal de compagnie.
Tout cela peut être fait en ligne à tout moment, sans avoir besoin de vous rendre dans une agence.
Autres moyens de modifier votre réservation
Si vous préférez, vous pouvez également effectuer des modifications :
- Aux guichets physiques.
- Via le service client.
Important avant de faire la modification
- Les modifications sont soumises à disponibilité.
- Les conditions dépendent du tarif souscrit.
- Certaines promotions peuvent ne pas permettre de modifications.
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