Desde el apartado Mis reservas de la web de Baleària Canarias puedes gestionar tu reserva de ferry de forma cómoda, online y sin coste adicional.
Esta opción te permite realizar cambios en tu viaje desde cualquier lugar y en cualquier momento, siempre que la tarifa y las condiciones de tu reserva lo permitan.
¿Dónde puedo gestionar mi reserva?
Puedes acceder al panel de autogestión desde el apartado Mis reservas de la web.
Una vez dentro, pulsa el botón Cambios y selecciona en el desplegable la gestión que quieras realizar.
¿Qué puedo modificar desde Mis reservas?
Datos de contacto
Puedes cambiar el correo electrónico y el número de teléfono asociados a la reserva.
Fecha u hora del viaje
Puedes cambiar la fecha del viaje o modificar la hora de salida, siempre que haya disponibilidad.
Si el nuevo billete tiene un precio superior, deberás abonar la diferencia. Si utilizaste un código promocional, este no se aplicará sobre la diferencia de precio.
Datos de pasajeros
Puedes modificar algunos datos personales de los pasajeros, cambiar la acomodación o añadir asistencia especial, como pasajero con movilidad reducida, embarazo u otras necesidades.
Mascotas
Puedes añadir mascotas a tu reserva, siempre que exista disponibilidad en el buque y la ruta seleccionada.
Vehículo
Puedes modificar algunos datos del vehículo o añadir uno si no lo habías incluido previamente en la reserva.
Servicios extra
Puedes añadir servicios adicionales a tu viaje, como comidas a bordo u otros extras disponibles.
Importante antes de hacer cambios
- Los cambios están sujetos a disponibilidad.
- Algunas tarifas o promociones pueden tener restricciones.
- Si el cambio aumenta el precio del billete, deberás pagar la diferencia.
- Revisa siempre las condiciones de tu reserva antes de confirmar cualquier modificación.
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