En algunas rutas de Baleària Canarias puedes embarcar directamente sin pasar por ventanilla, presentando únicamente el documento de identidad con el que realizaste la reserva.
¿Puedo embarcar sin tarjeta de embarque?
Sí. En las rutas interinsulares de Canarias y en la ruta Canarias–Cádiz, puedes acceder directamente al embarque con tu DNI, NIE o pasaporte en vigor, tanto si viajas a pie como si embarcas con vehículo.
Este servicio está disponible para pasajeros residentes y no residentes, siempre que el sistema lo permita.
Nuestro personal realizará el check-in directamente en el acceso al barco.
¿Cuándo tengo que pasar por ventanilla?
Deberás acudir a las oficinas del puerto si el sistema indica que es necesario validar tu documentación o recoger la tarjeta de embarque en ventanilla.
Esto puede ocurrir en casos como:
- Billetes con bonificaciones que no estén justificadas previamente.
- Reservas cuya documentación acreditativa no conste en el sistema.
- Trayectos operados por otras compañías.
- Localizadores de grupos.
- Cualquier otra reserva en la que se te notifique expresamente que debes pasar por ventanilla.
¿Qué documento debo presentar para embarcar?
Debes presentar el documento utilizado durante la compra del billete:
- DNI
- NIE
- Pasaporte
- Carné de conducir, si aplica
El documento debe estar en vigor y en buen estado para que pueda leerse correctamente durante el embarque.
En el caso de pasaportes, asegúrate de que sean compatibles con la norma ICAO 9303 para documentos de lectura mecánica.
Check-in online en otras rutas
Para el resto de rutas, puedes obtener tus tarjetas de embarque:
- En las ventanillas del puerto.
- A través del check-in online en la web.
Puedes imprimir o descargar tu tarjeta de embarque desde 14 días antes de la salida, siempre que la reserva esté pagada y las bonificaciones, si las hubiera, estén justificadas correctamente.
Condiciones para obtener la tarjeta de embarque
Para poder obtener o usar la tarjeta de embarque:
- La reserva debe estar pagada.
- La documentación debe estar correctamente asociada a la reserva.
- Las bonificaciones de residencia o familia numerosa deben estar justificadas previamente.
- El documento presentado en el embarque debe coincidir con el utilizado en la compra.
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