Wenn Sie Ihre Buchung bei Baleària Canarias stornieren möchten, können Sie dies über unsere Kontaktkanäle beantragen, sofern der gebuchte Tarif eine Stornierung erlaubt.
Kann ich jedes Ticket stornieren?
Nicht alle Tarife erlauben eine Stornierung. Die Bedingungen hängen von der gewählten Tarifart und davon ab, ob Sie beim Kauf eine Stornoversicherung hinzugebucht haben.
- Mini-Tarif: erlaubt keine Stornierungen.
- Reduzierter Tarif: die Stornogebühren können je nach verbleibenden Tagen bis zur Abfahrt variieren.
Erhalte ich eine Rückerstattung?
Die Rückerstattung hängt von den Bedingungen des gebuchten Tarifs, dem Zeitpunkt Ihrer Stornierungsanfrage und davon ab, ob Ihre Buchung eine Stornoversicherung beinhaltet.
Wie beantrage ich die Stornierung?
Sie können Baleària Canarias über die folgenden Kanäle kontaktieren:
- Webformular: die empfohlene Option für diese Art von Anfrage. Ermöglicht die Bearbeitung Ihrer Anfrage ohne Wartezeit am Telefon.
- Webchat: verfügbar auf unserer Webseite.
- WhatsApp: Sie können uns schreiben und Ihre Anfrage im selben Gespräch klären.
- Soziale Netzwerke: Sie können uns über private Nachrichten auf unseren offiziellen Kanälen kontaktieren.
- Telefon: Sie können uns unter 912 660 215 anrufen. Die Wartezeit kann länger als bei anderen Kanälen sein.
Wichtig vor der Stornierung
- Überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Tarifs, bevor Sie die Stornierung beantragen.
- Prüfen Sie, ob Sie eine Stornoversicherung abgeschlossen haben.
- Halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit.
- Wenn Sie das Ticket in einem Reisebüro gekauft haben, müssen Sie die Stornierung über das Reisebüro abwickeln.
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