Auf einigen Strecken von Baleària Canarias können Sie direkt an Bord gehen, ohne zum Schalter zu gehen, indem Sie lediglich das Ausweisdokument vorlegen, mit dem Sie die Reservierung vorgenommen haben.
Kann ich ohne Bordkarte an Bord gehen?
Ja. Auf den innerkanarischen Strecken und auf der Strecke Kanaren–Cádiz können Sie direkt mit Ihrem gültigen DNI, NIE oder Reisepass an Bord gehen, egal ob Sie zu Fuß reisen oder mit einem Fahrzeug an Bord gehen.
Dieser Service steht sowohl ansässigen als auch nicht ansässigen Passagieren zur Verfügung, sofern das System dies zulässt.
Unser Personal führt den Check-in direkt am Zugang zum Schiff durch.
Wann muss ich zum Schalter gehen?
Sie müssen zu den Büros im Hafen gehen, wenn das System anzeigt, dass Ihre Dokumente validiert oder die Bordkarte am Schalter abgeholt werden müssen.
Dies kann in folgenden Fällen vorkommen:
- Tickets mit Vergünstigungen, die nicht vorher nachgewiesen wurden.
- Reservierungen, deren Nachweisdokumentation nicht im System vorhanden ist.
- Strecken, die von anderen Unternehmen betrieben werden.
- Gruppenbuchungen.
- Jede andere Reservierung, bei der Sie ausdrücklich informiert werden, dass Sie zum Schalter gehen müssen.
Welches Dokument muss ich zum Einsteigen vorlegen?
Sie müssen das Dokument vorlegen, das beim Kauf des Tickets verwendet wurde:
- DNI
- NIE
- Reisepass
- Führerschein, falls zutreffend
Das Dokument muss gültig und in gutem Zustand sein, damit es beim Einsteigen korrekt gelesen werden kann.
Bei Reisepässen stellen Sie bitte sicher, dass sie mit der Norm ICAO 9303 für maschinenlesbare Dokumente kompatibel sind.
Online-Check-in auf anderen Strecken
Für die übrigen Strecken können Sie Ihre Bordkarten erhalten:
- An den Hafenschaltern.
- Über den Online-Check-in auf der Website.
Sie können Ihre Bordkarte ab 14 Tage vor der Abfahrt ausdrucken oder herunterladen, sofern die Reservierung bezahlt ist und eventuelle Vergünstigungen korrekt nachgewiesen wurden.
Bedingungen für den Erhalt der Bordkarte
Um die Bordkarte erhalten oder verwenden zu können:
- Muss die Reservierung bezahlt sein.
- Müssen die Dokumente korrekt mit der Reservierung verknüpft sein.
- Müssen Vergünstigungen für Wohnsitz oder Großfamilie vorher nachgewiesen sein.
- Muss das beim Einsteigen vorgelegte Dokument mit dem beim Kauf verwendeten übereinstimmen.
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