Canales de atención al cliente

Hay muchas opciones de contacto, elije la que más te adapte a ti.

Recuerda, una vez que nos contactes por un canal, si vuelves a hacerlo por el mismo motivo por otro o el mismo canal puede que tu solicitud se retrase.

💻 Formulario web

Puedes resolver cualquier duda a través de este formulario web. Es para todo tipo de clientes, la resolución será rápida sin que tengas que estar esperando al teléfono.
 

📱 Redes Sociales

Si prefieres escribirnos por mensaje privado por Instagram o Facebook también estaremos disponibles para ti.

📍 Puertos y delegaciones

Si necesitas atención presencial, puedes acudir a nuestras oficinas, puntos de venta o ventanillas. Consulta tu oficina más cercana en la página de puertos y delegaciones de Baleària Canarias.

ℹ️ Reservas compradas con Armas Trasmediterránea

Si tu reserva fue comprada con Armas Trasmediterránea, también puedes solicitar ayuda a través de los canales de atención de Baleària Canarias.

Para estas gestiones tienes dos opciones principales: el Contact Center, para atención telefónica o remota, y los puntos de venta o ventanillas, para atención presencial. El equipo podrá ayudarte con cambios, cancelaciones o consultas específicas sobre tu reserva.

❓ Centro de ayuda

También puedes consultar el Centro de ayuda de Baleària Canarias, donde encontrarás información sobre reservas, cambios, cancelaciones, equipaje, documentación, embarque, vehículos, mascotas y servicios a bordo.

☎️ Teléfono

También puedes llamarnos por teléfono. Recuerda que la espera puede ser superior al resto de canales.