Canali di assistenza clienti

Ci sono molte opzioni di contatto, scegli quella che più si adatta a te.

Ricorda, una volta che ci contatti tramite un canale, se lo fai di nuovo per lo stesso motivo tramite un altro o lo stesso canale, la tua richiesta potrebbe subire ritardi.

💻 Modulo web

Puoi risolvere qualsiasi dubbio attraverso questo modulo web. È per tutti i tipi di clienti, la risoluzione sarà rapida senza dover aspettare al telefono.
 

📱 Social Media

Se preferisci scriverci tramite messaggio privato su Instagram o Facebook, saremo disponibili anche lì per te.

📍 Porti e delegazioni

Se hai bisogno di assistenza di persona, puoi recarti nei nostri uffici, punti vendita o sportelli. Consulta il tuo ufficio più vicino sulla pagina di porti e delegazioni di Baleària Canarias.

ℹ️ Prenotazioni acquistate con Armas Trasmediterránea

Se la tua prenotazione è stata acquistata con Armas Trasmediterránea, puoi anche richiedere assistenza tramite i canali di assistenza di Baleària Canarias.

Per queste operazioni hai due opzioni principali: il Contact Center, per assistenza telefonica o remota, e i punti vendita o sportelli, per assistenza di persona. Il team potrà aiutarti con cambi, cancellazioni o domande specifiche sulla tua prenotazione.

❓ Centro assistenza

Puoi anche consultare il Centro assistenza di Baleària Canarias, dove troverai informazioni su prenotazioni, cambi, cancellazioni, bagagli, documentazione, imbarco, veicoli, animali domestici e servizi a bordo.

☎️ Telefono

Puoi anche chiamarci telefonicamente. Ricorda che l’attesa potrebbe essere superiore rispetto agli altri canali.