Il existe de nombreuses options de contact, choisissez celle qui vous convient le mieux.
Rappelez-vous, une fois que vous nous contactez par un canal, si vous recommencez pour la même raison via un autre canal ou le même canal, votre demande peut être retardée.
💻 Formulaire web
Vous pouvez résoudre toutes vos questions via ce formulaire web. Il est destiné à tous les types de clients, la résolution sera rapide sans que vous ayez à attendre au téléphone.
📱 Réseaux sociaux
Si vous préférez nous écrire par message privé sur Instagram ou Facebook, nous serons également disponibles pour vous.
📍 Ports et délégations
Si vous avez besoin d'une assistance en personne, vous pouvez vous rendre dans nos bureaux, points de vente ou guichets. Consultez votre bureau le plus proche sur la page des ports et délégations de Baleària Canarias.
ℹ️ Réservations achetées avec Armas Trasmediterránea
Si votre réservation a été achetée avec Armas Trasmediterránea, vous pouvez également demander de l’aide via les canaux de service de Baleària Canarias.
Pour ces démarches, vous avez deux options principales : le Contact Center, pour une assistance téléphonique ou à distance, et les points de vente ou guichets, pour une assistance en personne. L’équipe pourra vous aider avec les modifications, annulations ou questions spécifiques concernant votre réservation.
❓ Centre d’aide
Vous pouvez également consulter le Centre d’aide de Baleària Canarias, où vous trouverez des informations sur les réservations, modifications, annulations, bagages, documents, embarquement, véhicules, animaux de compagnie et services à bord.
☎️ Téléphone
Vous pouvez également nous appeler par téléphone. Sachez que l’attente peut être plus longue que sur les autres canaux.
| Numéro |
Horaires d’assistance (heure espagnole) |
Langues d’assistance |
| Contact Center Canaries : +34 828 64 80 20 Fret Canaries : +34 828 64 80 72 |
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