Vous pouvez demander l'annulation de votre billet en contactant l'équipe du service client afin qu'ils gèrent votre cas.
Le processus consiste à :
- Demander l'annulation de la réservation
- Vérifier les conditions du tarif souscrit
- Traiter, le cas échéant, le remboursement du montant
Veuillez noter que la possibilité d'annuler et de recevoir un remboursement dépendra des conditions de votre tarif.
Avant de confirmer l'annulation, vous serez informé des conditions applicables à votre cas.
Ai-je droit à un remboursement en cas d'annulation de mon billet ?
Cela dépend des conditions du tarif que vous avez souscrit.
Si votre tarif le permet, un remboursement total ou partiel du montant du billet pourra être effectué.
Dans le cas contraire, il se peut qu'aucun remboursement ne soit accordé. C'est pourquoi les conditions spécifiques de votre réservation sont toujours vérifiées avant de confirmer l'annulation.