Le billet aller-retour ouvert est une modalité qui vous permet de voyager sans définir la date de retour au moment de l'achat.
Ce type de billet est valable 12 mois à partir de la date de confirmation de la réservation et est soumis à la disponibilité des places au moment de fixer le retour.
Comment fonctionne un billet aller-retour ouvert ?
Vous pouvez effectuer votre voyage aller et décider plus tard quand vous souhaitez revenir. Pour utiliser le trajet retour, il est nécessaire de fixer la date au préalable via une demande.
Comment fixer la date de retour ?
Pour sélectionner votre date de retour, vous devez faire une demande via le formulaire de contact :
- Accédez au formulaire et sélectionnez l'option Contact Center.
- Dans le champ de consultation, choisissez Gérer une réservation.
- Dans la section « Concrétiser davantage », sélectionnez Changement de date / trajet.
Une fois la demande envoyée, l'équipe du service client traitera votre requête et assurera le suivi jusqu'à la confirmation de votre nouvelle date de voyage.
Validité du billet
Le billet open est valable jusqu'à 12 mois à partir de sa délivrance. Passé ce délai, le billet ne sera plus valable s'il n'a pas été utilisé.
Y a-t-il des frais d'annulation ?
L'annulation d'un billet open n'entraîne pas de pénalité, bien qu'elle puisse être soumise aux conditions générales du tarif au moment de l'achat.
Important avant de voyager
- Il est obligatoire de réserver une place avant de voyager.
- La disponibilité peut varier selon l'itinéraire et la date.
- Il est recommandé de demander la date de retour à l'avance.
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