Kundendienstkanäle

Es gibt viele Kontaktmöglichkeiten, wähle die, die am besten zu dir passt.

Denke daran, wenn du uns über einen Kanal kontaktierst und wegen desselben Anliegens erneut über einen anderen oder denselben Kanal Kontakt aufnimmst, kann sich die Bearbeitung deiner Anfrage verzögern.

💻 Webformular

Du kannst jede Frage über dieses Webformular klären. Es ist für alle Kundentypen gedacht, die Bearbeitung erfolgt schnell, ohne dass du am Telefon warten musst.
 

📱 Soziale Netzwerke

Wenn du uns lieber eine private Nachricht über Instagram oder Facebook senden möchtest, sind wir auch dort für dich erreichbar.

📍 Häfen und Geschäftsstellen

Wenn du persönliche Betreuung benötigst, kannst du unsere Büros, Verkaufsstellen oder Schalter aufsuchen. Finde dein nächstgelegenes Büro auf der Seite der Häfen und Geschäftsstellen von Baleària Canarias.

ℹ️ Mit Armas Trasmediterránea gekaufte Reservierungen

Wenn deine Reservierung mit Armas Trasmediterránea gekauft wurde, kannst du auch über die Kundendienstkanäle von Baleària Canarias Hilfe anfordern.

Für diese Anliegen hast du zwei Hauptoptionen: das Contact Center für telefonische oder remote Betreuung und die Verkaufsstellen oder Schalter für persönliche Betreuung. Das Team kann dir bei Änderungen, Stornierungen oder spezifischen Fragen zu deiner Reservierung helfen.

❓ Hilfezentrum

Du kannst auch das Hilfezentrum von Baleària Canarias besuchen, dort findest du Informationen zu Reservierungen, Änderungen, Stornierungen, Gepäck, Dokumentation, Einschiffung, Fahrzeugen, Haustieren und Bordservices.

☎️ Telefon

Du kannst uns auch telefonisch erreichen. Beachte bitte, dass die Wartezeit hier länger sein kann als bei anderen Kanälen.