Es gibt viele Kontaktmöglichkeiten. Wählen Sie die für Sie am besten geeignete aus.
Denken Sie daran: Wenn Sie uns über einen Kanal kontaktieren und sich anschließend wegen desselben Anliegens erneut über denselben oder einen anderen Kanal an uns wenden, kann sich die Bearbeitung Ihrer Anfrage verzögern.
💻 Webformular
Sie können jede Frage über dieses Webformular klären. Es steht allen Kundinnen und Kunden zur Verfügung. Die Bearbeitung erfolgt schnell, ohne dass Sie am Telefon warten müssen.
☎️ Telefon
Sie können uns auch telefonisch erreichen. Bitte beachten Sie, dass die Wartezeit länger sein kann als bei den anderen Kontaktkanälen.
| Nummer |
Servicezeiten (Kanarische Zeit) |
Servicesprachen |
| Contact Center Canarias: +34 828 64 80 20 |
Montag bis Sonntag von 8:00 bis 20:00 Uhr |
|
| Carga Canarias: +34 828 64 80 72 |
Montag bis Sonntag von 8:00 bis 16:00 Uhr |
📱 Soziale Netzwerke
Wenn Sie uns lieber per Privatnachricht über Instagram oder Facebook schreiben möchten, sind wir ebenfalls für Sie da.
📍 Häfen und Vertretungen
Wenn Sie persönliche Unterstützung benötigen, können Sie unsere Büros, Verkaufsstellen oder Schalter aufsuchen. Ihre nächstgelegene Anlaufstelle finden Sie auf der Seite Häfen und Vertretungen von Baleària Canarias.
ℹ️ Buchungen, die mit Armas Trasmediterránea gekauft wurden
Wenn Ihre Buchung mit Armas Trasmediterránea gekauft wurde, können Sie ebenfalls über die Kundenservicekanäle von Baleària Canarias Hilfe anfordern.
Für diese Anliegen stehen Ihnen zwei Hauptoptionen zur Verfügung: das Contact Center für telefonische oder anderweitige Unterstützung sowie die Verkaufsstellen oder Schalter für persönliche Betreuung. Das Team kann Ihnen bei Änderungen, Stornierungen oder spezifischen Fragen zu Ihrer Buchung behilflich sein.
❓ Hilfe-Center
Sie können auch das Hilfe-Center von Baleària Canarias konsultieren. Dort finden Sie Informationen zu Buchungen, Änderungen, Stornierungen, Gepäck, Dokumenten, Einschiffung, Fahrzeugen, Haustieren und Services an Bord.