Scopri cos'è Easy Pass, come configurarlo sul tuo cellulare e come utilizzarlo per imbarcarti sulle rotte interinsulari delle Canarie.
Cos'è Easy Pass di Baleària Canarias?
Easy Pass è una nuova funzione che permette di avere una tessera digitale sul tuo cellulare per facilitare l'imbarco dei passeggeri sulle rotte interinsulari delle Canarie.
Questa funzione consente di imbarcarsi direttamente, se disponibile, senza necessità di effettuare una prenotazione, eseguendo il pagamento e verificando la tariffa agevolata per residenti in un unico gesto.
Perché utilizzare Easy Pass?
- Perché risparmi tempo.
- Perché paghi solo per i viaggi che effettui, senza anticipare denaro.
- Perché risparmi sulla burocrazia.
- Perché puoi condividerla.
- Perché fa risparmiare carta.
- Perché registra tutti i viaggi.
Uno dei vantaggi più importanti di Easy Pass è la possibilità di convalidare la residenza dei passeggeri senza dover andare alla biglietteria. Questo ti permette di risparmiare tempo nei tuoi spostamenti abituali.
Inoltre, la funzione consente di creare e gestire tessere per altri utenti, facilitando ai passeggeri l'invito di familiari e amici, la gestione dei pagamenti e l'organizzazione dei viaggi in modo condiviso.
Il sistema di imbarco tramite Easy Pass si basa sulla generazione di un codice QR che contiene tutte le informazioni necessarie per l'imbarco, eliminando la necessità di stampare tessere fisiche. Questo codice viene generato nell'applicazione mobile di Baleària e mostrato al personale al controllo di accesso alla nave, permettendo un processo di imbarco più rapido ed efficiente.
Questo approccio non solo migliora l'esperienza del passeggero, ma riduce anche l'uso della carta, contribuendo a una pratica più sostenibile ed ecologica.
In sintesi, Easy Pass è uno strumento pensato per i viaggiatori che cercano flessibilità e rapidità nei loro spostamenti, semplificando al massimo il processo di imbarco, evitando code e procedure inutili e permettendo di pagare solo per i viaggi effettuati.
Come ottenere Easy Pass sul tuo cellulare?
Devi solo seguire pochi semplici passaggi tramite l'applicazione di Baleària:
- Scarica l'App di Baleària.
- Accedi al tuo account Baleària Club o registrati.
- Dall'App, accedi a Easy Pass e configura in due semplici e rapidi passaggi il tuo metodo di pagamento e scansiona il tuo documento identificativo (DNI, NIE, patente di guida o passaporto). Questo passaggio viene effettuato una sola volta e resta registrato.
- Ora hai un codice QR che puoi utilizzare ogni volta che ti imbarchi.
Posso utilizzare Easy Pass su tutte le rotte interinsulari?
No, attualmente è disponibile sulle rotte Playa Blanca <> Corralejo e Las Palmas GC <> SC Tenerife, ma stiamo lavorando e presto sarà disponibile sulle rotte:
- Los Cristianos<>La Gomera
- Los Cristianos<>La Palma
Posso prenotare viaggi con auto o moto con Easy Pass?
Sì, è possibile creare un QR per il veicolo (auto, moto o ciclomotore). Questo QR sarà sempre associato a un passeggero ed è inseparabile.
La creazione del QR includerà sempre il prezzo del passeggero e il prezzo del veicolo.
Come si crea?
- Dall'App, accedi a “Gestisci tessera”, da dove si creano tutte le tessere.
- Il veicolo è sempre collegato a un passeggero, il titolare della tessera.
- Compila i dati del veicolo e seleziona la tessera con cui verrà effettuato il pagamento.
Quali informazioni appaiono nel QR?
- Il prodotto auto + passeggero.
- Targa e dati del passeggero per il controllo all'imbarco.
- Metodo di pagamento e importo del tragitto del veicolo e del passeggero. Non è necessario passare il QR per il passeggero conducente, solo per gli accompagnatori, se presenti.
- Codice promozionale: è possibile inserire un codice promozionale.
- I semafori di occupazione per conoscere lo stato della stiva della nave.
Importante: questa funzionalità è nuova, quindi, per poterla utilizzare, l'utente deve avere scaricata l'ultima versione dell'App di Baleària. Se non riesci a vedere questa opzione, aggiorna l'App.
Sistema di semafori per l'imbarco dei veicoli con Easy Pass
Tramite Easy Pass, il passeggero può vedere in tempo reale l'occupazione della stiva della nave per la partenza che desidera effettuare.
In questo caso, il passeggero deve attivare la localizzazione per poterlo utilizzare. Una volta che ha permesso allo strumento di conoscere la posizione, nella tessera QR di Easy Pass si può vedere il semaforo di occupazione della stiva in tempo reale.
Verde: il cliente può accedere senza problemi all'ora dell'imbarco.
Giallo: l'occupazione supera il 75% della stiva. Il cliente può scegliere di andare direttamente all'imbarco o effettuare una prenotazione per assicurarsi il posto a bordo.
Rosso: non ci sono posti e il cliente non potrà imbarcare il suo veicolo.
Sono socio di Baleària Club, dove posso vedere i punti accumulati con Easy Pass?
Tutte le informazioni sui tuoi viaggi e punti ottenuti sono nel tuo profilo socio di Baleària Club.
Come faccio a sapere se la mia residenza è stata convalidata?
Il sistema Easy Pass convalida la residenza con il sistema di Fomento SARA in modo automatico e ricorrente. In alcuni casi, il sistema potrebbe non fornire l'informazione e la tessera QR apparirà con una fascia rossa di “Residenza non convalidata”.
Tieni presente: se non possiamo convalidare la tua residenza, pagherai l'importo completo, senza agevolazioni.
Dove posso vedere i miei viaggi effettuati con Easy Pass?
Ogni volta che viaggi, ti inviamo una email all'indirizzo di posta elettronica che ci hai fornito al momento della registrazione in Baleària Club. Inoltre, puoi consultare i tuoi viaggi nell'App di Baleària.
Cosa faccio se mi appare “Pagamento in sospeso”?
Sappiamo che a volte la connessione può fallire e che hai bisogno di viaggiare in quel momento. Per evitare problemi, se per qualche motivo non possiamo addebitare la tua carta — per mancanza di connessione, errore, blocco da parte della tua banca o mancanza di saldo —, permettiamo agli utenti di Easy Pass di effettuare il pagamento dopo l'imbarco.
Questo pagamento differito è consentito una sola volta agli utenti di Easy Pass. Per poter viaggiare nuovamente, devi prima saldare il pagamento in sospeso.
Come ottengo il mio Easy Pass se ho un Numero di Identità di Straniero (NIE) dell'Unione Europea?
Per la comodità dei nostri clienti, il sistema di prenotazione di Baleària è integrato nel sistema telematico SARA del Ministero dei Trasporti, che permette di verificare se sei residente comunitario nelle Canarie.
In questo caso, per registrarti, dovrai scansionare la documentazione dell'Unione Europea che ti identifica al posto del DNI o NIE. Successivamente, dovrai aggiungere manualmente il numero di NIE che appare nella tua documentazione e che ti accredita come beneficiario della tariffa agevolata per residenti. Questo dato devi inserirlo nei tuoi dati personali.
Ti ricordiamo che il formato del Numero di Identità di Straniero (NIE) inizia con una lettera (X, Y o Z), seguita da 7 cifre numeriche, e termina con un carattere alfabetico.
È importante sottolineare che il NIE non deve essere confuso con la Carta di Identità dello Straniero (TIE), che è il documento fisico che attesta la residenza legale in Spagna e che include il NIE.
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