Scopri cos’è Easy Pass, come configurarlo sul tuo cellulare e come utilizzarlo per imbarcarti sulle rotte interinsulari delle Canarie.
Cos’è Easy Pass di Baleària Canarias?
Easy Pass è una nuova funzione che consente di avere una carta digitale sul proprio cellulare per facilitare l’imbarco dei passeggeri sulle rotte interinsulari delle Canarie.
Questa funzione consente di imbarcarsi direttamente, se c’è disponibilità, senza dover effettuare una prenotazione, effettuando il pagamento e verificando la condizione di residente con un solo gesto.
Perché utilizzare Easy Pass?
- Perché risparmi tempo.
- Perché paghi solo per ciò che viaggi, senza anticipare denaro.
- Perché risparmi scartoffie.
- Perché puoi condividerla.
- Perché risparmi carta.
- Perché registra tutti i viaggi.
Uno dei vantaggi più importanti di Easy Pass è la possibilità di convalidare la residenza dei passeggeri senza dover recarsi in biglietteria. Questo ti permette di risparmiare tempo nei tuoi spostamenti abituali.
Inoltre, la funzione consente di creare e gestire carte per altri utenti, facilitando ai passeggeri l’invito di familiari e amici, la gestione dei pagamenti e l’organizzazione di viaggi insieme.
Il sistema d’imbarco tramite Easy Pass si basa sulla generazione di un codice QR che contiene tutte le informazioni necessarie per l’imbarco, eliminando la necessità di stampare carte fisiche. Questo codice viene generato nell’applicazione mobile di Baleària e mostrato al personale al controllo di accesso alla nave, consentendo un processo d’imbarco più rapido ed efficiente.
Questo approccio non solo migliora l’esperienza del passeggero, ma riduce anche l’uso della carta, contribuendo a una pratica più sostenibile ed ecologica.
In sintesi, Easy Pass è uno strumento pensato per i viaggiatori che cercano flessibilità e rapidità nei loro spostamenti, semplificando al massimo il processo d’imbarco, evitando code e pratiche superflue e consentendo di pagare solo per i viaggi effettuati.
Come ottenere Easy Pass sul cellulare?
Devi solo seguire alcuni semplici passaggi tramite l’applicazione di Baleària:
- Scarica l’app di Baleària.
- Accedi al tuo account Baleària Club o registrati.
- Dall’app, accedi a Easy Pass e configura in due semplici e rapidi passaggi il metodo di pagamento, quindi scansiona il tuo documento identificativo (carta d’identità, NIE, patente di guida o passaporto). Questo passaggio viene effettuato una sola volta e rimane registrato.
- Ora hai un codice QR che puoi utilizzare ogni volta che ti imbarchi.
Posso utilizzare Easy Pass su tutte le rotte interinsulari?
Sì, Easy Pass è disponibile su tutte le rotte interinsulari:
- Playa Blanca - Corralejo
- Las Palmas de GC - SC de Tenerife
- Los Cristianos - SS de La Gomera
- Los Cristianos - SC de La Palma
Posso prenotare viaggi con auto o moto con Easy Pass?
Sì, è possibile creare un QR per il veicolo (auto, moto o ciclomotore). Questo QR sarà sempre associato a un passeggero e non potrà essere separato.
La creazione del QR includerà sempre il prezzo del passeggero e il prezzo del veicolo.
Come si crea?
- Dall’app, accedi a “Gestisci carta”, da cui vengono create tutte le carte.
- Il veicolo è sempre associato a un passeggero, il titolare della carta.
- Inserisci i dati del veicolo e seleziona la carta con la quale verrà effettuato il pagamento.
Quali informazioni compaiono nel QR?
- Il prodotto auto + passeggero.
- Targa e dati del passeggero da verificare al momento dell’imbarco.
- Metodo di pagamento e importo della tratta del veicolo e del passeggero. Non è necessario passare il QR per il passeggero conducente, ma solo per gli accompagnatori, se presenti.
- Codice promozionale: è possibile aggiungere un codice promozionale.
- I semafori di occupazione per conoscere lo stato della stiva della nave.
Importante: questa funzionalità è nuova, pertanto, per poterla utilizzare, l’utente deve aver scaricato l’ultima versione dell’app di Baleària. Se non riesci a visualizzare questa opzione, aggiorna l’app.
Sistema di semafori per l’imbarco dei veicoli con Easy Pass
Tramite Easy Pass, il passeggero può visualizzare in tempo reale l’occupazione della stiva della nave per la partenza che desidera effettuare.
In questo caso, il passeggero deve attivare la geolocalizzazione per poterlo utilizzare. Dopo aver consentito allo strumento di conoscere la posizione, nella carta QR di Easy Pass è possibile visualizzare il semaforo di occupazione della stiva in tempo reale.
Verde: il cliente può accedere senza problemi all’orario dell’imbarco.
Giallo: l’occupazione supera il 75% della stiva. Il cliente può scegliere se recarsi direttamente all’imbarco o effettuare una prenotazione per assicurarsi il posto a bordo.
Rosso: non ci sono posti disponibili e il cliente non potrà imbarcare il proprio veicolo.
Sono socio di Baleària Club: dove posso vedere i punti ottenuti con Easy Pass?
Tutte le informazioni sui tuoi viaggi e sui punti ottenuti si trovano nel tuo profilo di socio Baleària Club.
Come faccio a sapere se la mia residenza è stata convalidata?
Il sistema Easy Pass convalida la residenza con il sistema SARA del Ministero dei Trasporti in modo automatico e ricorrente. In alcuni casi, il sistema potrebbe non fornire le informazioni e sulla carta QR comparirà una fascia rossa con la dicitura “Residenza non convalidata”.
Tieni presente: se non possiamo convalidare la tua residenza, pagherai l’importo intero, senza agevolazione.
Dove posso vedere i miei viaggi effettuati con Easy Pass?
Ogni volta che viaggi, ti inviamo un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica che ci hai fornito al momento della registrazione a Baleària Club. Inoltre, puoi consultare i tuoi viaggi nell’app di Baleària.
Cosa devo fare se compare la dicitura “Pagamento in sospeso”?
Sappiamo che a volte la connessione può interrompersi e che hai bisogno di viaggiare in quel momento. Per evitare qualsiasi problema, se per qualche motivo non possiamo addebitare l’importo sulla tua carta —a causa di una connessione assente, di un errore, di un blocco da parte della banca o di un saldo insufficiente—, consentiamo agli utenti di Easy Pass di effettuare il pagamento dopo l’imbarco.
Questo pagamento differito è consentito agli utenti di Easy Pass una sola volta. Per viaggiare nuovamente, devi prima saldare il pagamento in sospeso.
Come ottengo il mio Easy Pass se possiedo un Numero di Identità di Straniero (NIE) dell’Unione Europea?
Per la comodità dei nostri clienti, il sistema di prenotazione di Baleària è integrato nel sistema telematico SARA del Ministero dei Trasporti, che consente di verificare se sei residente comunitario nelle Canarie.
In questo caso, per registrarti, dovrai scansionare la documentazione dell’Unione Europea che ti identifica al posto della carta d’identità o del NIE. Successivamente, dovrai aggiungere manualmente il numero di NIE riportato sulla tua documentazione e che ti accredita come beneficiario dell’agevolazione per residenti. Devi aggiungere questo dato nei tuoi dati personali.
Ti ricordiamo che il formato del Numero di Identità di Straniero (NIE) inizia con una lettera (X, Y o Z), seguita da 7 cifre numeriche, e termina con un carattere alfabetico.
È importante sottolineare che il NIE non deve essere confuso con la Carta d’Identità di Straniero (TIE), che è il documento fisico che attesta la residenza legale in Spagna e che include il NIE.
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