Scopri cos'è Easy Pass, come configurarlo sul tuo cellulare e come utilizzarlo per imbarcarti sulle rotte interinsulari delle Canarie.
Cos'è Easy Pass di Baleària Canarias?
Easy Pass è una nuova funzionalità che permette di avere una carta digitale sul tuo cellulare per facilitare l'imbarco dei passeggeri sulle rotte interinsulari delle Canarie.
Questa funzione consente di imbarcarsi direttamente, se c'è disponibilità, senza bisogno di effettuare una prenotazione, effettuando il pagamento e verificando la scontistica per residenti in un solo gesto.
Perché utilizzare Easy Pass?
- Perché risparmi tempo.
- Perché paghi solo per quello che viaggi, senza anticipare denaro.
- Perché risparmi sulla burocrazia.
- Perché puoi condividerla.
- Perché risparmia carta.
- Perché registra tutti i viaggi.
Uno dei vantaggi più importanti di Easy Pass è la possibilità di convalidare la residenza dei passeggeri senza bisogno di recarsi alla biglietteria. Questo ti permette di risparmiare tempo nei tuoi spostamenti abituali.
Inoltre, la funzione consente di creare e gestire carte per altri utenti, facilitando ai passeggeri l'invito a familiari e amici, la gestione dei loro pagamenti e l'organizzazione di viaggi insieme.
Il sistema di imbarco tramite Easy Pass si basa sulla generazione di un codice QR che contiene tutte le informazioni necessarie per l'imbarco, eliminando la necessità di stampare carte fisiche. Questo codice viene generato nell'app mobile di Baleària e mostrato al personale al controllo di accesso alla nave, permettendo un processo di imbarco più rapido ed efficiente.
Questo approccio non solo migliora l'esperienza del passeggero, ma riduce anche l'uso della carta, contribuendo a una pratica più sostenibile ed ecologica.
In sintesi, Easy Pass è uno strumento pensato per viaggiatori che cercano flessibilità e rapidità nei loro spostamenti, semplificando al massimo il processo di imbarco, evitando code e pratiche inutili e permettendo di pagare solo per i viaggi effettuati.
Come ottenere Easy Pass sul tuo cellulare?
Basta seguire pochi semplici passaggi tramite l'app di Baleària:
- Scarica l'app di Baleària.
- Accedi al tuo account Baleària Club o registrati.
- Dall'app, accedi a Easy Pass e configura in due semplici e veloci passaggi il tuo metodo di pagamento e scansiona il tuo documento identificativo (DNI, NIE, patente di guida o passaporto). Questo passaggio si esegue una sola volta e rimane registrato.
- Hai già un codice QR che puoi utilizzare ogni volta che ti imbarchi.
Posso utilizzare Easy Pass su tutte le rotte interinsulari?
No, attualmente è disponibile sulla rotta Playa Blanca <> Corralejo, ma stiamo lavorando e prossimamente sarà disponibile sulle rotte:
- Las Palmas GC<>Tenerife
- Los Cristianos<>La Gomera
- Los Cristianos<>La Palma
Posso prenotare viaggi con auto o moto con Easy Pass?
Sì, è possibile creare un QR per il veicolo (auto, moto o ciclomotore). Questo QR sarà sempre associato a un passeggero ed è inseparabile.
La creazione del QR includerà sempre il prezzo del passeggero e il prezzo del veicolo.
Come si crea?
- Dall'app, accedi a “Gestisci carta”, che è da dove si creano tutte le carte.
- Il veicolo è sempre collegato a un passeggero, il titolare della carta.
- Compila i dati del veicolo e seleziona la carta con cui verrà effettuato il pagamento.
Quali informazioni appaiono nel QR?
- Il prodotto auto + passeggero.
- Targa e dati del passeggero per il controllo all'imbarco.
- Metodo di pagamento e importo del tragitto del veicolo e del passeggero. Non è necessario passare il QR per il passeggero conducente, solo per gli accompagnatori se presenti.
- Codice promozionale: è possibile inserire un codice promozionale.
- I semafori di occupazione per conoscere lo stato della stiva della nave.
Importante: questa funzionalità è nuova, quindi, per poterla utilizzare, l'utente deve avere scaricato l'ultima versione dell'app di Baleària. Se non vedi questa opzione, aggiorna l'app.
Sistema di semafori per l'imbarco dei veicoli con Easy Pass
Tramite Easy Pass, il passeggero può vedere in tempo reale l'occupazione della stiva della nave per la partenza che desidera effettuare.
In questo caso, il passeggero deve attivare la posizione per poterlo utilizzare. Una volta che ha permesso allo strumento di conoscere la posizione, nella carta QR di Easy Pass si può vedere il semaforo di occupazione della stiva in tempo reale.
Verde: il cliente può accedere senza problemi all'orario di imbarco.
Giallo: l'occupazione supera il 75% della stiva. Il cliente può scegliere di andare direttamente all'imbarco o effettuare una prenotazione per assicurarsi il posto a bordo.
Rosso: non ci sono posti e il cliente non potrà imbarcare il suo veicolo.
Sono socio di Baleària Club, dove posso vedere i punti generati con Easy Pass?
Tutte le informazioni sui tuoi viaggi e i punti ottenuti sono nel tuo profilo socio di Baleària Club.
Come faccio a sapere se la mia residenza è stata convalidata?
Il sistema Easy Pass convalida la residenza con il sistema Fomento SARA in modo automatico e ricorrente. In alcuni casi, il sistema potrebbe non fornire l'informazione e la carta QR apparirà con una fascia rossa di “Residenza non convalidata”.
Tieni presente: se non possiamo convalidare la tua residenza, pagherai l'importo intero, senza sconto.
Dove posso vedere i miei viaggi effettuati con Easy Pass?
Ogni volta che viaggi, ti inviamo una e-mail all'indirizzo che ci hai fornito durante la registrazione a Baleària Club. Inoltre, puoi consultare i tuoi viaggi nell'app di Baleària.
Cosa devo fare se mi appare un “Pagamento in sospeso”?
Sappiamo che a volte la connessione può fallire e hai bisogno di viaggiare in quel momento. Per evitare problemi, se per qualche motivo non possiamo addebitare la tua carta — per mancanza di connessione, errore, blocco da parte della tua banca o mancanza di saldo — permettiamo agli utenti Easy Pass di effettuare il pagamento dopo l'imbarco.
Questo pagamento differito è consentito solo una volta agli utenti Easy Pass. Per viaggiare di nuovo, devi prima saldare il pagamento in sospeso.
Come ottengo il mio Easy Pass se ho un Numero di Identità dello Straniero (NIE) dell’Unione Europea?
Per la comodità dei nostri clienti, il sistema di prenotazione di Baleària è integrato nel sistema telematico SARA del Ministero dei Trasporti, che permette di verificare se sei residente comunitario nelle Canarie.
In questo caso, per registrarti, dovrai scansionare la documentazione dell’Unione Europea che ti identifica invece del DNI o NIE. Successivamente, dovrai aggiungere manualmente il numero NIE che appare nella tua documentazione e che ti accredita come beneficiario della scontistica per residenti. Questo dato devi inserirlo nei tuoi dati personali.
Ti ricordiamo che il formato del Numero di Identità dello Straniero (NIE) inizia con una lettera (X, Y o Z), seguita da 7 cifre numeriche, e termina con un carattere alfabetico.
È importante sottolineare che il NIE non deve essere confuso con la Carta di Identità dello Straniero (TIE), che è il documento fisico che attesta la residenza legale in Spagna e che include il NIE.
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