Entdecken Sie, was Easy Pass ist, wie Sie es auf Ihrem Handy einrichten und wie Sie es für das Einsteigen auf den interinsularen Routen der Kanaren nutzen können.
Was ist Easy Pass von Baleària Canarias?
Easy Pass ist eine neue Funktion, die es ermöglicht, eine digitale Karte auf Ihrem Handy zu haben, um das Einsteigen der Passagiere auf den interinsularen Routen der Kanaren zu erleichtern.
Diese Funktion erlaubt es, direkt einzusteigen, sofern Verfügbarkeit besteht, ohne eine Reservierung vornehmen zu müssen, indem die Zahlung erfolgt und der Wohnsitznachlass mit einer einzigen Geste überprüft wird.
Warum Easy Pass nutzen?
- Weil Sie Zeit sparen.
- Weil Sie nur für die tatsächlich gefahrenen Strecken bezahlen, ohne Geld vorab zu zahlen.
- Weil Sie Papierkram sparen.
- Weil Sie es teilen können.
- Weil es Papier spart.
- Weil alle Fahrten registriert werden.
Einer der größten Vorteile von Easy Pass ist die Möglichkeit, den Wohnsitz der Passagiere zu validieren, ohne zum Ticketschalter gehen zu müssen. Dies ermöglicht es Ihnen, Zeit bei Ihren regelmäßigen Fahrten zu sparen.
Außerdem erlaubt die Funktion, Karten für andere Nutzer zu erstellen und zu verwalten, was es den Passagieren erleichtert, Familienmitglieder und Freunde einzuladen, ihre Zahlungen zu verwalten und Reisen gemeinsam zu organisieren.
Das Einsteigesystem über Easy Pass basiert auf der Generierung eines QR-Codes, der alle notwendigen Informationen für das Einsteigen enthält, wodurch das Ausdrucken physischer Karten entfällt. Dieser Code wird in der mobilen Baleària-App erzeugt und dem Personal an der Zugangskontrolle zum Schiff gezeigt, was einen schnelleren und effizienteren Einsteigeprozess ermöglicht.
Dieser Ansatz verbessert nicht nur das Passagiererlebnis, sondern reduziert auch den Papierverbrauch und trägt zu einer nachhaltigeren und umweltfreundlicheren Praxis bei.
Zusammengefasst ist Easy Pass ein Tool für Reisende, die Flexibilität und Schnelligkeit bei ihren Fahrten suchen, das den Einsteigeprozess maximal vereinfacht, Warteschlangen und unnötige Formalitäten vermeidet und es erlaubt, nur für tatsächlich durchgeführte Fahrten zu bezahlen.
Wie erhalte ich Easy Pass auf meinem Handy?
Sie müssen nur einige einfache Schritte über die Baleària-App befolgen:
- Laden Sie die Baleària-App herunter.
- Melden Sie sich in Ihrem Baleària Club-Konto an oder registrieren Sie sich.
- Greifen Sie in der App auf Easy Pass zu und richten Sie in zwei einfachen und schnellen Schritten Ihre Zahlungsmethode ein und scannen Sie Ihr Ausweisdokument (DNI, NIE, Führerschein oder Reisepass). Dieser Schritt wird nur einmal durchgeführt und gespeichert.
- Sie haben nun einen QR-Code, den Sie jedes Mal beim Einsteigen verwenden können.
Kann ich Easy Pass auf allen interinsularen Routen nutzen?
Nein, derzeit ist es auf den Routen Playa Blanca <> Corralejo und Las Palmas GC <> SC Tenerife verfügbar, aber wir arbeiten daran und bald wird es auch auf den folgenden Routen verfügbar sein:
- Los Cristianos<>La Gomera
- Los Cristianos<>La Palma
Kann ich mit Easy Pass Fahrten mit Auto oder Motorrad reservieren?
Ja, es ist möglich, einen QR-Code für das Fahrzeug (Auto, Motorrad oder Moped) zu erstellen. Dieser QR-Code ist immer mit einem Passagier verbunden und untrennbar.
Die Erstellung des QR-Codes beinhaltet immer den Preis für den Passagier und den Preis für das Fahrzeug.
Wie wird er erstellt?
- Greifen Sie in der App auf „Karte verwalten“ zu, von wo aus alle Karten erstellt werden.
- Das Fahrzeug ist immer mit einem Passagier, dem Karteninhaber, verbunden.
- Füllen Sie die Fahrzeugdaten aus und wählen Sie die Karte aus, mit der die Zahlung erfolgen soll.
Welche Informationen sind im QR-Code enthalten?
- Das Produkt Auto + Passagier.
- Kennzeichen und Passagierdaten zur Überprüfung beim Einsteigen.
- Zahlungsmethode und Betrag für die Fahrt von Fahrzeug und Passagier. Der QR-Code muss nur für die mitfahrenden Begleiter gescannt werden, nicht für den Fahrer selbst.
- Werbecode: Es besteht die Möglichkeit, einen Werbecode einzufügen.
- Ampelanzeige zur Belegung, um den Status des Schiffsbodens zu kennen.
Wichtig: Diese Funktion ist neu, daher muss der Nutzer die neueste Version der Baleària-App heruntergeladen haben, um sie nutzen zu können. Wenn Sie diese Option nicht sehen, aktualisieren Sie bitte die App.
Ampelsystem für das Einsteigen von Fahrzeugen mit Easy Pass
Über Easy Pass kann der Passagier die Belegung des Schiffsbodens für die gewünschte Abfahrt in Echtzeit sehen.
In diesem Fall muss der Passagier die Standortfreigabe aktivieren, um es nutzen zu können. Sobald die App den Standort kennt, kann auf der Easy Pass QR-Karte die Ampelanzeige zur Belegung des Schiffsbodens in Echtzeit eingesehen werden.
Grün: Der Kunde kann problemlos zum Einsteigen gehen.
Gelb: Die Belegung übersteigt 75 % des Schiffsbodens. Der Kunde kann direkt zum Einsteigen gehen oder eine Reservierung vornehmen, um seinen Platz an Bord zu sichern.
Rot: Kein Platz verfügbar, und der Kunde kann sein Fahrzeug nicht einsteigen lassen.
Ich bin Mitglied im Baleària Club – wo kann ich die mit Easy Pass gesammelten Punkte sehen?
Alle Informationen zu Ihren Fahrten und gesammelten Punkten finden Sie in Ihrem Mitgliedsprofil im Baleària Club.
Wie erkenne ich, dass mein Wohnsitz validiert wurde?
Das Easy Pass-System validiert den Wohnsitz automatisch und regelmäßig über das SARA-System des Ministeriums für Verkehr. In einigen Fällen kann das System die Information nicht bereitstellen, und die QR-Karte wird mit einem roten Streifen „Wohnsitz nicht validiert“ angezeigt.
Beachten Sie: Wenn wir Ihren Wohnsitz nicht validieren können, zahlen Sie den vollen Preis ohne Nachlass.
Wo kann ich meine mit Easy Pass durchgeführten Fahrten einsehen?
Jedes Mal, wenn Sie reisen, senden wir Ihnen eine E-Mail an die von Ihnen bei der Anmeldung zum Baleària Club angegebene Adresse. Außerdem können Sie Ihre Fahrten in der Baleària-App einsehen.
Was mache ich, wenn bei mir „Ausstehende Zahlung“ angezeigt wird?
Wir wissen, dass die Verbindung manchmal ausfallen kann und Sie in diesem Moment reisen müssen. Damit Sie keine Probleme haben, erlauben wir Easy Pass-Nutzern, die Zahlung nach dem Einsteigen vorzunehmen, falls aus irgendeinem Grund die Belastung Ihrer Karte nicht möglich ist – sei es wegen Verbindungsproblemen, Fehlern, Sperrung durch Ihre Bank oder unzureichendem Guthaben.
Diese nachträgliche Zahlung ist für Easy Pass-Nutzer nur einmal erlaubt. Um erneut reisen zu können, müssen Sie zuerst die ausstehende Zahlung begleichen.
Wie erhalte ich meinen Easy Pass, wenn ich eine Ausländer-Identifikationsnummer (NIE) der Europäischen Union habe?
Für den Komfort unserer Kunden ist das Reservierungssystem von Baleària in das telematische SARA-System des Ministeriums für Verkehr integriert, das überprüft, ob Sie ein EU-Resident auf den Kanaren sind.
In diesem Fall müssen Sie zur Registrierung die EU-Dokumente scannen, die Sie identifizieren, anstelle von DNI oder NIE. Anschließend müssen Sie manuell die NIE-Nummer eingeben, die in Ihren Dokumenten steht und Sie als Berechtigten des Wohnsitznachlasses ausweist. Diese Angabe müssen Sie in Ihren persönlichen Daten hinzufügen.
Wir erinnern Sie daran, dass das Format der Ausländer-Identifikationsnummer (NIE) mit einem Buchstaben (X, Y oder Z) beginnt, gefolgt von 7 Ziffern und mit einem Buchstaben endet.
Es ist wichtig zu betonen, dass die NIE nicht mit der Ausländer-Identitätskarte (TIE) verwechselt werden darf, die das physische Dokument ist, das den legalen Aufenthalt in Spanien bestätigt und die NIE enthält.
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