Entdecke, was Easy Pass ist, wie du es auf deinem Mobiltelefon einrichtest und wie du es für die Einschiffung auf den interinsularen Routen der Kanarischen Inseln verwendest.
Was ist Easy Pass von Baleària Canarias?
Easy Pass ist eine neue Funktion, mit der du eine digitale Karte auf deinem Mobiltelefon haben kannst, um die Einschiffung von Passagieren auf den interinsularen Routen der Kanarischen Inseln zu erleichtern.
Mit dieser Funktion kannst du direkt einschiffen, sofern Plätze verfügbar sind, ohne eine Reservierung vornehmen zu müssen. Die Zahlung und die Überprüfung des Anspruchs auf den Bewohnerzuschuss erfolgen dabei in einem einzigen Schritt.
Warum Easy Pass nutzen?
- Weil du Zeit sparst.
- Weil du nur für die tatsächlich unternommenen Fahrten zahlst, ohne Geld vorstrecken zu müssen.
- Weil du Papierkram sparst.
- Weil du die Karte teilen kannst.
- Weil du Papier sparst.
- Weil alle Fahrten registriert werden.
Einer der größten Vorteile von Easy Pass ist die Möglichkeit, den Wohnsitz der Passagiere zu bestätigen, ohne zum Ticketschalter gehen zu müssen. Dadurch sparst du bei deinen regelmäßigen Fahrten Zeit.
Außerdem kannst du mit dieser Funktion Karten für andere Nutzer erstellen und verwalten. So können Passagiere Familienmitglieder und Freunde einladen, ihre Zahlungen verwalten und gemeinsame Reisen organisieren.
Das Einschiffungssystem über Easy Pass basiert auf der Erstellung eines QR-Codes, der alle für die Einschiffung erforderlichen Informationen enthält, sodass keine physischen Karten ausgedruckt werden müssen. Dieser Code wird in der mobilen App von Baleària erstellt und dem Personal bei der Zugangskontrolle zum Schiff angezeigt. Dadurch wird ein schnellerer und effizienterer Einschiffungsvorgang ermöglicht.
Dieser Ansatz verbessert nicht nur das Reiseerlebnis, sondern reduziert auch den Papierverbrauch und trägt zu einer nachhaltigeren und umweltfreundlicheren Vorgehensweise bei.
Zusammenfassend ist Easy Pass ein Tool für Reisende, die Flexibilität und Schnelligkeit bei ihren Fahrten suchen. Es vereinfacht den Einschiffungsvorgang maximal, vermeidet Warteschlangen und unnötige Formalitäten und ermöglicht es, nur für die tatsächlich unternommenen Fahrten zu bezahlen.
Wie erhalte ich Easy Pass auf meinem Mobiltelefon?
Du musst nur einige einfache Schritte über die Baleària-App befolgen:
- Lade die Baleària-App herunter.
- Melde dich bei deinem Baleària-Club-Konto an oder registriere dich.
- Rufe in der App Easy Pass auf und richte in zwei einfachen und schnellen Schritten deine Zahlungsmethode ein. Scanne anschließend dein Ausweisdokument (Personalausweis, NIE, Führerschein oder Reisepass). Dieser Schritt muss nur einmal durchgeführt werden und wird gespeichert.
- Nun hast du einen QR-Code, den du bei jeder Einschiffung verwenden kannst.
Kann ich Easy Pass auf allen interinsularen Routen verwenden?
Ja, Easy Pass ist auf allen interinsularen Routen verfügbar:
- Playa Blanca – Corralejo
- Las Palmas de GC – SC de Tenerife
- Los Cristianos – SS de La Gomera
- Los Cristianos – SC de La Palma
Kann ich mit Easy Pass Fahrten mit dem Auto oder Motorrad reservieren?
Ja, es ist möglich, einen QR-Code für das Fahrzeug (Auto, Motorrad oder Moped) zu erstellen. Dieser QR-Code ist immer mit einem Passagier verbunden und kann nicht von diesem getrennt werden.
Bei der Erstellung des QR-Codes werden immer der Preis für den Passagier und der Preis für das Fahrzeug berücksichtigt.
Wie wird er erstellt?
- Rufe in der App „Karte verwalten“ auf. Dort werden alle Karten erstellt.
- Das Fahrzeug ist immer mit einem Passagier, dem Inhaber der Karte, verbunden.
- Gib die Fahrzeugdaten ein und wähle die Karte aus, mit der die Zahlung vorgenommen wird.
Welche Informationen werden im QR-Code angezeigt?
- Das Produkt Auto + Passagier.
- Kennzeichen und Passagierdaten zum Abgleich bei der Einschiffung.
- Zahlungsmethode und Betrag für die Fahrt des Fahrzeugs und des Passagiers. Der QR-Code muss für den fahrenden Passagier nicht gescannt werden, sondern nur für eventuell vorhandene Begleitpersonen.
- Aktionscode: Es besteht die Möglichkeit, einen Aktionscode hinzuzufügen.
- Auslastungsampeln, um den Auslastungsstatus des Fahrzeugdecks des Schiffs zu erfahren.
Wichtig: Diese Funktion ist neu. Um sie nutzen zu können, muss der Nutzer die neueste Version der Baleària-App heruntergeladen haben. Wenn du diese Option nicht sehen kannst, aktualisiere die App.
Ampelsystem für die Einschiffung von Fahrzeugen mit Easy Pass
Mit Easy Pass kann der Passagier in Echtzeit die Auslastung des Fahrzeugdecks des Schiffs für die gewünschte Abfahrt sehen.
In diesem Fall muss der Passagier den Standort aktivieren, um diese Funktion nutzen zu können. Sobald er der Anwendung die Standortermittlung erlaubt hat, kann die Auslastungsampel des Fahrzeugdecks in Echtzeit auf der Easy-Pass-QR-Karte angezeigt werden.
Grün: Der Kunde kann zur Einschiffungszeit problemlos an Bord gehen.
Gelb: Die Auslastung des Fahrzeugdecks liegt über 75 %. Der Kunde kann entweder direkt zur Einschiffung gehen oder eine Reservierung vornehmen, um seinen Platz an Bord zu sichern.
Rot: Es sind keine Plätze verfügbar und der Kunde kann sein Fahrzeug nicht einschiffen.
Ich bin Mitglied im Baleària Club. Wo kann ich die mit Easy Pass gesammelten Punkte sehen?
Alle Informationen zu deinen Fahrten und gesammelten Punkten findest du in deinem Baleària-Club-Mitgliederprofil.
Woher weiß ich, dass mein Wohnsitz bestätigt wurde?
Das Easy-Pass-System bestätigt den Wohnsitz automatisch und regelmäßig über das SARA-System des spanischen Verkehrsministeriums. In einigen Fällen kann das System die Informationen möglicherweise nicht bereitstellen, und auf der QR-Karte erscheint ein roter Balken mit der Aufschrift „Wohnsitz nicht bestätigt“.
Bitte beachte: Wenn wir deinen Wohnsitz nicht bestätigen können, zahlst du den vollen Betrag ohne Ermäßigung.
Wo kann ich meine mit Easy Pass durchgeführten Fahrten sehen?
Jedes Mal, wenn du reist, senden wir dir eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die du bei deiner Registrierung im Baleària Club angegeben hast. Außerdem kannst du deine Fahrten in der Baleària-App einsehen.
Was mache ich, wenn „Zahlung ausstehend“ angezeigt wird?
Wir wissen, dass die Verbindung manchmal ausfallen kann und du in diesem Moment reisen musst. Damit du keine Probleme hast, ermöglichen wir Easy-Pass-Nutzern, die Zahlung nach der Einschiffung vorzunehmen, wenn wir aus irgendeinem Grund den Betrag nicht von deiner Karte abbuchen können – wegen fehlender Verbindung, eines Fehlers, einer Sperrung durch deine Bank oder eines unzureichenden Guthabens.
Diese aufgeschobene Zahlung ist für Easy-Pass-Nutzer nur einmal möglich. Um erneut zu reisen, musst du zuerst die ausstehende Zahlung begleichen.
Wie erhalte ich Easy Pass, wenn ich eine Ausländer-Identitätsnummer (NIE) aus der Europäischen Union habe?
Für den Komfort unserer Kunden ist das Buchungssystem von Baleària in das Telematiksystem SARA des spanischen Verkehrsministeriums integriert. Dieses ermöglicht die Überprüfung, ob du in den Kanarischen Inseln als EU-Bürger wohnhaft bist.
In diesem Fall musst du bei der Registrierung anstelle des Personalausweises oder der NIE die EU-Dokumente scannen, mit denen du dich ausweist. Anschließend musst du die NIE-Nummer, die auf deinen Dokumenten angegeben ist und dich als Begünstigten der Bewohnerermäßigung ausweist, manuell hinzufügen. Diese Angabe musst du in deinen persönlichen Daten eintragen.
Wir möchten dich daran erinnern, dass das Format der Ausländer-Identitätsnummer (NIE) mit einem Buchstaben (X, Y oder Z) beginnt, gefolgt von 7 Ziffern, und mit einem Buchstaben endet.
Es ist wichtig zu beachten, dass die NIE nicht mit der Ausländer- Identitätskarte (TIE) verwechselt werden darf. Dabei handelt es sich um das physische Dokument, das den rechtmäßigen Aufenthalt in Spanien bestätigt und die NIE enthält.
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