Entdecken Sie, was Easy Pass ist, wie Sie es auf Ihrem Handy einrichten und wie Sie es für das Boarding auf den interinsularen Routen der Kanaren nutzen können.
Was ist Easy Pass von Baleària Canarias?
Easy Pass ist eine neue Funktion, die eine digitale Karte auf Ihrem Handy ermöglicht, um das Boarding von Passagieren auf den interinsularen Routen der Kanaren zu erleichtern.
Diese Funktion ermöglicht es, direkt an Bord zu gehen, sofern Verfügbarkeit besteht, ohne eine Reservierung vornehmen zu müssen, indem die Zahlung und die Überprüfung des Wohnsitznachweises in einem einzigen Schritt erfolgen.
Warum Easy Pass nutzen?
- Weil Sie Zeit sparen.
- Weil Sie nur für die tatsächlich gereisten Strecken bezahlen, ohne Geld vorab zu zahlen.
- Weil Sie Papierkram sparen.
- Weil Sie es teilen können.
- Weil es Papier spart.
- Weil alle Fahrten registriert werden.
Einer der größten Vorteile von Easy Pass ist die Möglichkeit, den Wohnsitz der Passagiere zu validieren, ohne zum Ticketschalter gehen zu müssen. Dies spart Ihnen Zeit bei Ihren regelmäßigen Fahrten.
Außerdem ermöglicht die Funktion das Erstellen und Verwalten von Karten für andere Nutzer, was es Passagieren erleichtert, Familienmitglieder und Freunde einzuladen, ihre Zahlungen zu verwalten und gemeinsame Reisen zu organisieren.
Das Boarding-System über Easy Pass basiert auf der Erstellung eines QR-Codes, der alle notwendigen Informationen für das Boarding enthält und das Ausdrucken physischer Karten überflüssig macht. Dieser Code wird in der mobilen Baleària-App generiert und dem Personal am Zugangskontrollpunkt zum Schiff gezeigt, was einen schnelleren und effizienteren Boarding-Prozess ermöglicht.
Dieser Ansatz verbessert nicht nur das Passagiererlebnis, sondern reduziert auch den Papierverbrauch und trägt zu einer nachhaltigeren und umweltfreundlicheren Praxis bei.
Zusammengefasst ist Easy Pass ein Werkzeug für Reisende, die Flexibilität und Schnelligkeit bei ihren Fahrten suchen, das Boarding maximal vereinfacht, Warteschlangen und unnötige Formalitäten vermeidet und es ermöglicht, nur für tatsächlich durchgeführte Fahrten zu bezahlen.
Wie erhalte ich Easy Pass auf meinem Handy?
Sie müssen nur einige einfache Schritte über die Baleària-App befolgen:
- Laden Sie die Baleària-App herunter.
- Melden Sie sich bei Ihrem Baleària Club-Konto an oder registrieren Sie sich.
- Greifen Sie in der App auf Easy Pass zu und richten Sie in zwei einfachen und schnellen Schritten Ihre Zahlungsmethode ein und scannen Sie Ihr Ausweisdokument (DNI, NIE, Führerschein oder Reisepass). Dieser Schritt wird nur einmal durchgeführt und gespeichert.
- Sie haben nun einen QR-Code, den Sie bei jedem Boarding verwenden können.
Kann ich Easy Pass auf allen interinsularen Routen nutzen?
Nein, derzeit ist es auf der Strecke Playa Blanca <> Corralejo verfügbar, aber wir arbeiten daran, es bald auch auf den folgenden Routen anzubieten:
- Las Palmas GC<>Teneriffa
- Los Cristianos<>La Gomera
- Los Cristianos<>La Palma
Kann ich mit Easy Pass Reisen mit Auto oder Motorrad reservieren?
Ja, es ist möglich, einen QR-Code für das Fahrzeug (Auto, Motorrad oder Moped) zu erstellen. Dieser QR-Code ist immer mit einem Passagier verbunden und untrennbar.
Die Erstellung des QR-Codes beinhaltet immer den Preis für den Passagier und den Preis für das Fahrzeug.
Wie wird er erstellt?
- Greifen Sie in der App auf „Karte verwalten“ zu, wo alle Karten erstellt werden.
- Das Fahrzeug ist immer mit einem Passagier, dem Karteninhaber, verbunden.
- Füllen Sie die Fahrzeugdaten aus und wählen Sie die Karte, mit der die Zahlung erfolgen soll.
Welche Informationen erscheinen im QR-Code?
- Das Produkt Auto + Passagier.
- Kennzeichen und Passagierdaten zur Kontrolle beim Boarding.
- Zahlungsmethode und Betrag für die Strecke des Fahrzeugs und des Passagiers. Der QR-Code muss nur für die mitfahrenden Begleiter gescannt werden, nicht für den Fahrer selbst.
- Werbecode: Es besteht die Möglichkeit, einen Werbecode einzufügen.
- Belegungsampeln zur Anzeige des Zustands des Fahrzeugdecks an Bord.
Wichtig: Diese Funktion ist neu, daher muss der Nutzer die neueste Version der Baleària-App installiert haben, um sie nutzen zu können. Wenn Sie diese Option nicht sehen, aktualisieren Sie bitte die App.
Ampelsystem für das Boarding von Fahrzeugen mit Easy Pass
Über Easy Pass kann der Passagier die Belegung des Fahrzeugdecks des Schiffes für die gewünschte Abfahrt in Echtzeit sehen.
In diesem Fall muss der Passagier den Standort aktivieren, um die Funktion nutzen zu können. Sobald die App den Standort ermitteln darf, wird auf der Easy Pass QR-Karte die Belegungsampel des Fahrzeugdecks in Echtzeit angezeigt.
Grün: Der Kunde kann ohne Probleme zur Boardingzeit an Bord gehen.
Gelb: Die Belegung des Fahrzeugdecks übersteigt 75 %. Der Kunde kann entweder direkt zum Boarding gehen oder eine Reservierung vornehmen, um seinen Platz an Bord zu sichern.
Rot: Es gibt keinen Platz mehr, und der Kunde kann sein Fahrzeug nicht an Bord bringen.
Ich bin Mitglied im Baleària Club, wo kann ich die mit Easy Pass gesammelten Punkte sehen?
Alle Informationen zu Ihren Fahrten und gesammelten Punkten finden Sie in Ihrem Mitgliedsprofil im Baleària Club.
Wie erkenne ich, dass mein Wohnsitz validiert wurde?
Das Easy Pass-System validiert den Wohnsitz automatisch und regelmäßig über das Fomento SARA-System. In einigen Fällen kann das System die Informationen nicht bereitstellen, und die QR-Karte wird mit einem roten Balken „Wohnsitz nicht validiert“ angezeigt.
Beachten Sie: Wenn wir Ihren Wohnsitz nicht validieren können, zahlen Sie den vollen Preis ohne Ermäßigung.
Wo kann ich meine mit Easy Pass durchgeführten Fahrten sehen?
Jedes Mal, wenn Sie reisen, senden wir Ihnen eine E-Mail an die bei der Registrierung im Baleària Club angegebene Adresse. Außerdem können Sie Ihre Fahrten in der Baleària-App einsehen.
Was mache ich, wenn der Status „Zahlung ausstehend“ angezeigt wird?
Wir wissen, dass die Verbindung manchmal ausfallen kann und Sie in diesem Moment reisen müssen. Damit Sie keine Probleme haben, erlauben wir Easy Pass-Nutzern, die Zahlung nach dem Boarding vorzunehmen, falls die Abbuchung von Ihrer Karte aus irgendeinem Grund nicht möglich war – z. B. wegen Verbindungsproblemen, Fehlern, Sperrung durch Ihre Bank oder unzureichendem Guthaben.
Diese nachträgliche Zahlung ist für Easy Pass-Nutzer nur einmal erlaubt. Um erneut reisen zu können, müssen Sie zunächst die ausstehende Zahlung begleichen.
Wie erhalte ich meinen Easy Pass, wenn ich eine Ausländer-Identitätsnummer (NIE) der Europäischen Union habe?
Für den Komfort unserer Kunden ist das Reservierungssystem von Baleària in das telematische SARA-System des Ministeriums für Verkehr integriert, das überprüft, ob Sie in den Kanaren als EU-Resident registriert sind.
In diesem Fall müssen Sie zur Registrierung die EU-Dokumente, die Sie identifizieren, anstelle von DNI oder NIE scannen. Anschließend müssen Sie manuell die NIE-Nummer eingeben, die in Ihren Dokumenten angegeben ist und die Sie als Berechtigten der Wohnsitzermäßigung ausweist. Diese Angabe müssen Sie in Ihren persönlichen Daten hinzufügen.
Wir erinnern daran, dass das Format der Ausländer-Identitätsnummer (NIE) mit einem Buchstaben (X, Y oder Z) beginnt, gefolgt von 7 Ziffern und mit einem Buchstaben endet.
Es ist wichtig zu beachten, dass die NIE nicht mit der Ausländer-Identitätskarte (TIE) verwechselt werden darf, dem physischen Dokument, das den legalen Wohnsitz in Spanien bestätigt und die NIE enthält.
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