Sie können die Stornierung Ihres Tickets beantragen, indem Sie den Kundenservice kontaktieren, damit Ihr Fall bearbeitet wird.
Der Ablauf besteht aus:
- Anfrage zur Stornierung der Reservierung
- Überprüfung der Bedingungen des gebuchten Tarifs
- Bearbeitung, falls zutreffend, der Rückerstattung des Betrags
Bitte beachten Sie, dass die Möglichkeit der Stornierung und Rückerstattung von den Bedingungen Ihres Tarifs abhängt.
Vor der Bestätigung der Stornierung werden Sie über die in Ihrem Fall geltenden Bedingungen informiert.
Habe ich bei Stornierung meines Tickets Anspruch auf Rückerstattung?
Das hängt von den Bedingungen des von Ihnen gebuchten Tarifs ab.
Wenn Ihr Tarif dies erlaubt, kann der Gesamt- oder Teilbetrag des Tickets erstattet werden.
Andernfalls ist möglicherweise keine Rückerstattung vorgesehen. Deshalb werden die spezifischen Bedingungen Ihrer Reservierung immer vor der Bestätigung der Stornierung überprüft.